使用说明 · 账号 / 安装 / 大屏
把博赢BY装好、登好、摆上大屏
从会员中心提交第一条工单，到在电脑和手机上装好客户端，再到门店大屏跑起首页导航， 每一步该怎么做、哪些动作会让后续维护变麻烦，都按条款写在这里。看完这一页，团队里换个人接手也能照着往下走。
谁在用、算什么使用
打开浏览器进站查资料、在电脑或手机上装客户端、让门店大屏跑起首页导航， 这几件事里开始任意一件，就按下面的条款来。帮朋友或同行操作同一套东西时，也把这份说明一并转过去。
- 浏览和检索站点上的服务介绍、版本资料与常见问题。
- 下载并安装 Windows、macOS、Android、iOS 任意一端的客户端。
- 通过会员中心提交工单、查看服务记录、调整导航偏好。
- 在门店或会议室的大屏上展示首页导航给顾客和同事看。
账号与会员中心
账号是你在会员中心里的身份凭证，工单进度、历史服务记录、各端版本下载和导航偏好都挂在它下面， 换人接手时交接的也是这个账号。
可以这样用
- 用同一账号提交工单，随时回来看处理到哪一步。
- 在服务记录里翻出以前的问题和处理结论，照着复现。
- 从会员中心直接取对应端的新版本安装包。
- 把门店大屏的导航偏好存下来，换设备时一键还原。
请留个心
- 账号不要借给外部人员共用，门店人多时按岗位分配。
- 在公共电脑上用完会员中心，记得退出登录。
- 对接人换人时在工单里说清楚，别让客服找不到人。
门店换了对接人，账号怎么交接？
用原账号提一条工单，写明门店名称、原对接人和新对接人，值班客服确认后更新服务记录。后续的回复和进度提醒会发到新对接人手上，历史记录仍然完整保留，不用重新开一遍问题。
下载、安装与升级
四端客户端都在服务与下载里取，装完在会员中心登记一下设备，后续的升级提醒才推得准。 门店常用的收银机多是 Windows，管理岗电脑常见 macOS，巡店和外出走手机端。
-
01
按设备选端
先确认这台机器将来跑什么活，收银、办公和大屏各对应不同的安装选择。
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02
取安装包
在下载区选对应端，保存后核对文件名与版本号，避免拿到去年的包。
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03
安装并登录
先退出正在运行的旧版本进程再装，装完用会员中心账号登录一次。
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04
跟着节奏升级
小版本大约每 6–8 周发一次，大版本约半年一次，焕新版起首屏加载明显更快。
还在跑 v3.6 或 v4.8
两个旧版本线的说明都能在服务与下载页查到。升级前先对一遍版本差异，确认门店正在用的操作在新版里位置有没有变，再挑营业空档换。
大屏导航怎么摆
首页导航按屏幕的实际分辨率排版：横向信息带承担主入口，错峰卡片放次要信息。 站两三米外的顾客和同事，一眼就能找到自己要去的入口。
- 1920 × 1080
- 2560 × 1440
- 3840 × 2160
- 先在会员中心的导航偏好里选定分辨率，再按屏幕实际尺寸微调信息带高度。
- 五个主入口横向排布，会员中心入口固定在右上角，位置在各分辨率下保持一致。
- 门店换屏、改陈列或调整朝向时，回来核对一次偏好设置，别沿用旧参数。
- 同一块屏只跑一套导航，两个窗口同时开会互相抢焦点，画面会闪。
分辨率选错了，画面会变成什么样？
信息带被横向拉伸或者两边留出大片空白，字发虚，卡片位置也对不齐。回到会员中心的导航偏好改成屏幕实际分辨率保存，再刷新大屏页面就能恢复，不用重装客户端。
内容与标识怎么用
站点上的文字、界面版式、图示和“博赢BY”名称标识归我们所有，客户端与导航界面也是一样。 在自己门店的日常经营里可以放心用，拿去做别的事之前先看这一章。
放心用
- 做内部培训、给同事讲操作步骤时截图，注明来自博赢BY。
- 按自己门店的商品、楼层和业务线配置导航内容。
- 把客户端装在自己门店名下的设备上正常经营使用。
先别做
- 去除或遮盖客户端与导航界面上的品牌标识。
- 批量抓取站点内容，去搭一个同类服务对外经营。
- 把客户端、安装包或会员账号转卖给第三方。
要对外用，先说一声
招商方案、对外物料或媒体报道里需要用到我们的名称和界面截图，在联系页写清用途和投放范围，拿到书面同意再使用，后续合作也顺。
规则改了去哪看
规则跟着产品和版本一起走。调整会写在版本动态里，说清改了哪一章、影响哪些操作， 门店照着新的做法调一次就能继续用。
- 版本升级带来的操作变化，先在版本动态里说明，再同步到知识库条目。
- 规则更新后继续使用服务，视为接受更新后的说明；有异议可先停工单沟通。
- 涉及个人信息收集与使用的部分，见隐私政策。